Política de entrega y devolución
Condiciones de entrega
Todos los plazos de entrega mostrados en el sitio web mi-macrame.es son estimaciones basadas en la disponibilidad de stock, el procesamiento normal y los plazos de entrega. Cuando un mismo pedido incluya varios artículos, Mi Macramé intentará entregar todos los artículos juntos, pero cuando sea necesario entregar los artículos del mismo pedido por separado, se seguirán aplicando los gastos de envío únicos originales.
Envío a domicilio.
Los productos solicitados se entregarán en la dirección facilitada por usted en el momento de realizar el pedido, a menos que se acuerde lo contrario con Mi Macramé por escrito antes del envío de los productos.
Envío
Los productos suelen entregarse por mensajería o por correo ordinario. Si no hay nadie en la dirección de entrega para aceptar la entrega de las mercancías entregadas por el transportista, se le comunicará una fecha de entrega alternativa o un punto de recogida de las mercancías. Mi Macramé no se hace responsable de las mercancías devueltas al depósito del transportista y no recogidas.
El transportista no se hace responsable de las mercancías devueltas al depósito del transportista y no recogidas.
La recepción de una firma o el seguimiento postal de los productos entregados en la dirección facilitada por usted constituirán la prueba de que el pedido le ha sido entregado y recibido en un estado satisfactorio.
Una vez que un artículo se considere entregado según lo descrito anteriormente, la responsabilidad del artículo, el riesgo de daño o pérdida pasará a usted.
Mi Macramé no se hace responsable de las pérdidas o daños que sufra como consecuencia de un retraso inevitable en la entrega de la mercancía. ¡Mi Macramé no se responsabiliza de los daños que pueda sufrir la mercancía durante o después de la entrega.
Mi Macramé!
Gastos de envío
Podemos entregar mercancías a los siguientes destinos, que estarán sujetos a los siguientes gastos de envío:
- España: entrega estándar gratuita (entrega segura a 7,90 € opcional)
- En el extranjero: Entrega estándar a 12,90 € (Entrega segura a 19,90 € opcional)
- América Latina: Envío estándar a 7,90 € (Envío seguro a 16,90 € opcional)
Se puede considerar la entrega en otra parte del mundo. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información en hola@mi-macrame.es.
Tiempo de tramitación y plazo de entrega
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 3 a 4 días a partir de la fecha de pago. Al final de este período de coma, el paquete se envía.
El plazo medio de entrega en Francia, Suiza, Luxemburgo y Bélgica es de 8 a 20 días laborables. El plazo de entrega dependerá de las existencias y del tipo de productos solicitados.
Distribución de productos.
El tiempo de procesamiento y el plazo de entrega pueden prolongarse debido a diversos parámetros y acontecimientos, cuya naturaleza y alcance no pueden predecirse. Mi Macramé no se hace responsable de ello.
Mi Macramé no se hace responsable de ello.
Derecho de devolución y costes asociados
Condiciones para la devolución
En virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, si los productos resultan defectuosos o no se ajustan a la descripción, tendrá derecho a una reparación, sustitución o reembolso completo por parte de Mi Macramé.
En caso de productos defectuosos, dañados o incorrectamente suministrados, póngase en contacto con Mi Macramé lo antes posible en hola@mi-macrame.es.
En caso de que la mercancía tenga que ser devuelta por ser defectuosa o no corresponder a lo descrito, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de Mi Macramé. Si usted corre con los gastos de envío de la devolución, Mi Macramé le reembolsará dichos gastos previa presentación de una factura o recibo de la empresa de transporte. Le aconsejamos que utilice un servicio asegurado, ya que Mi Macramé no se hace responsable de los bienes dañados o perdidos durante el transporte.
Transporte.
El Reglamento sobre Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013 se aplica a las transacciones realizadas a través de esta página web.
Plazo de retirada
Tienes derecho a cancelar la transacción siempre que los productos se devuelvan a Mi Macramé en un plazo de 14 días desde su recepción. Para los productos devueltos dentro de este período, Mi Macramé proporcionará un reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos devueltos.
Por favor, tenga en cuenta que usted será responsable de los gastos de envío de la devolución y le pedimos que los artículos se devuelvan en su embalaje original, sin daños.
Para obtener más información sobre reembolsos, consulta nuestra Política de reembolsos.
